Prawne
Regulamin Subskrypcji
Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2026
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z płatnych planów Lexense. Regulamin Subskrypcji stanowi integralną część Regulaminu Lexense.
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z płatnych planów Lexense. 2. Operatorem Usług jest: Consulting Wojciech Bajer, z siedzibą Kokota 23, 41-400 Mysłowice, woj. śląskie, NIP: 2220919309, REGON: 388306534, kontakt: support@lexense.ai. 3. Regulamin Subskrypcji stanowi integralną część Regulaminu Lexense.
2. Modele płatności i kanały zakupu
Subskrypcja może być aktywowana przez: 1. Apple App Store — dla aplikacji iOS. 2. Google Play Store — dla aplikacji Android. 3. Stripe / checkout webowy — dla platform webowych i innych wskazanych kanałów.
3. Plany i ceny
1. Lexense może oferować plan bezpłatny oraz plany płatne (np. Premium i inne). 2. Szczegóły planów, aktualne ceny, waluty i okresy rozliczeniowe są podawane: w aplikacji mobilnej, w aplikacji webowej, na stronie cennika (https://lexense.ai/pl/pricing lub odpowiedni URL). 3. Ceny mogą różnić się między kanałami (App Store, Google Play, Stripe) ze względu na politykę platform i podatki.
4. Odnowienie subskrypcji
1. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, o ile Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. 2. Data obciążenia i okres rozliczeniowy są prezentowane przez dostawcę płatności/platformę. 3. Użytkownik zostanie obciążony opłatą za kolejny okres rozliczeniowy, chyba że anuluje subskrypcję zgodnie z procedurą opisaną w §5.
5. Anulowanie subskrypcji
1. Subskrypcja kupiona w Apple App Store: anulowanie odbywa się w ustawieniach konta Apple (Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje). 2. Subskrypcja kupiona w Google Play: anulowanie odbywa się w ustawieniach konta Google Play (Google Play → Płatności i subskrypcje). 3. Subskrypcja kupiona przez Stripe: anulowanie odbywa się przez panel konta Lexense lub mechanizm wskazany w aplikacji (np. portal billingowy Stripe). 4. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do planu płatnego do końca opłaconego okresu, chyba że regulamin platformy stanowi inaczej.
6. Zwroty i reklamacje płatności
1. Dla zakupów App Store i Google Play zasady zwrotów określają odpowiednio Apple i Google. 2. Dla zakupów przez Stripe: wnioski o zwrot należy kierować na support@lexense.ai w terminie 14 dni od daty płatności, zwrot jest rozpatrywany w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot jest realizowany na rachunek, z którego dokonano płatności. 3. Reklamacje dotyczące działania płatnych funkcji Lexense można składać na support@lexense.ai. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
7. Problemy z płatnością
1. W przypadku nieudanej płatności dostęp do funkcji płatnych może zostać ograniczony. 2. Dostawca może przywrócić plan bezpłatny po bezskutecznym pobraniu opłaty albo po zakończeniu okresu ochronnego, zgodnie z danymi od operatora płatności.
8. Zmiana planu
1. Użytkownik może zmienić plan zgodnie z opcjami dostępnymi w aplikacji i zasadami platformy zakupowej. 2. Skutek zmiany planu (natychmiastowy lub od kolejnego okresu) zależy od kanału płatności i jego reguł.
9. Obowiązki informacyjne wobec konsumenta
1. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje o: cenie (wraz z podatkami), czasie trwania subskrypcji i okresie rozliczeniowym, zasadach automatycznego odnowienia, sposobie anulowania subskrypcji. 2. Dostęp do treści cyfrowych i usług cyfrowych rozpoczyna się niezwłocznie po zakupie — Użytkownik wyraża na to wyraźną zgodę w procesie zakupu. 3. Usługa Lexense jest usługą cyfrową świadczoną w pełni online. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem, który wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został o tym poinformowany, traci prawo do odstąpienia od umowy. 4. Powyższa zgoda jest wyrażana przez Użytkownika w procesie zakupu subskrypcji (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa lub potwierdzenie w interfejsie zakupowym).
10. Odpowiedzialność i dostępność funkcji
1. Dostawca dokłada należytej staranności, aby funkcje płatne były dostępne zgodnie z opisem. 2. Czasowe przerwy serwisowe, aktualizacje i awarie zewnętrznych platform płatności mogą wpływać na dostępność funkcji.
11. Zmiany Regulaminu Subskrypcji
1. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, m.in.: zmiana prawa, zmiana modelu biznesowego lub dostawcy płatności, zmiana funkcjonalności planów. 2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przez aplikację, serwis lub e-mail.
12. Kontakt
W sprawach subskrypcji i płatności kontakt: support@lexense.ai.